福州si手册设计（体验式）

听起来一线员工在体验之旅中很重要，但一线员工如何为用户提供好的服务，似乎是由公司高层决定的。他们和设计师的关系呢？

在微信会员和各种商家的合作项目中，有一个叫钟白的商家。除了一般的微会员功能，企业还设计了额外的员工激励工具。员工介绍并开通的新用户将奖励给员工。最终，该方案达到了预期效果。该业务的会员打开转化率远高于其他合作业务。

作为设计师，不要忽视一线员工在新零售相关项目中的重要作用。可以和产品经理商量，给一线员工打造一些员工激励功能。这样更有利于产品的转化，也有利于鼓励员工主动帮助受阻用户。

这个环节的设计要多注意以下几点:。

(1)线下素材的设计需要考虑多种不同的展示内容和形式。

最好看看线下的场景。比如我们通常理解的红色是突出的颜色。如果线下素材用红色，用户肯定会注意到。

但在实际场景中，店面环境一般，同时会有很多线上活动。如果在功能推广期又有一个活动，以红色为主，那么转化率会互相影响。所以，如果店里的用户没有注意到两个活动的内容差异，是无法注意到的。

(2)考虑非专业员工，尽量设计最简单的操作流程，方便复制资料的展示。

如果只提供简单的二维码，门店工作人员会直接打印在A4纸上向用户介绍，引导用户扫描。用户会觉得产品可靠性低。

这种情况不仅存在于想象中，也是项目前期员工提出的解决方案。没有更好的设计方案。如果把二维码图像设计得更漂亮，在图像中加入品牌元素，就像微信支付的支付码一样，那么用户对产品的信任度会更高，更有利于开放转化。当然，这个开店指南图可以直接保存在手机上，也可以由员工自己打印。以容易复制的形式存在，传播转化的效果会更好。