三、 福州si手册设计别忘了一线员工。

在 福州si手册设计中，

还有一个很重要的角色很容易被设计师忽略，那就是最接近用户购物场景的一线工作人员。可能是商场的普通员工，也可能是品牌商家的导购。他们可能不是最懂用户的群体，但他们是最接近用户的群体。

最后一根稻草的作用。

想到线下超市购物，在货架前犹豫不决。不知道选A还是选b，这是让你决定买哪个产品的最后一根稻草。

如果你体验过海地牢的服务，可能会印象深刻。为什么海地牢的服务这么好？除了海地牢的文化，另一个重要因素是一线工作人员的高权威。本店普通员工无需申报即可拥有100元的主动使用权。比如员工觉得顾客对一道菜不满意，只要菜品价值不超过100元，就可以直接决定是否让用户免费享用。