专卖店设计原则
2020-02-23 18:30:47
专卖店设计布局的主要目的是突出商品的特点,使顾客有购买的欲望,方便他们的选择和购买。这家专卖店的设计非常精致。它需要简单的线条和明亮的线条。
在安排专卖店店面时,要考虑空间大小、品种数量、商品的风格和功能、灯光的布置和亮度、通道的宽度和宽度、收银机的位置和规模、安装电线和政府关于建设的规定等。
另外,最好根据专卖店布局的季节性变化留有调整的余地,让顾客不断产生新鲜新奇的感觉,激发他们继续消费的欲望。一般来说,专卖店的模式只能维持3个月,而每月的变化已经成为许多专卖店经营者的促销手段之一。
一。专卖店设计空间布局。
专卖店的空间格局复杂多样,每个经营者都可以根据自己的实际需求进行选择和设计。一般来说,是先确定总体规划,如销售人员的空间比例、顾客的空间和商品的空间,划分面积,然后再进行更改,具体展示商品。
1) 商店里有三个地方。专卖店种类繁多,空间格局多样。似乎很难找到规则的空间划分。事实上,它只是三种空间组合的结果,就像万花筒一样。虽然它的变化是无休止的,但它也是几张彩纸移动位置的结果。因此,这三个空间与专卖店的空间格局密切相关。
商品空间:指商品展示的场所,包括箱式、平台式、货架式等选项。
文员空间:指文员接待顾客并从事相关工作的场所。有两种情况:一种是与客户空间混淆,另一种是与客户空间分离。
顾客空间:指顾客参观、选购商品的场所。根据商品的不同,它可以分为三种形式:店外、店内和内外结合。
2) 四种存储空间模式。根据商品的数量、种类和销售方式,将三个空间有机地结合起来,形成四种形式的专卖店空间格局。
联系店:商品空间紧邻街道,顾客在这里购买商品,店员在店内提供服务,通过商品空间将顾客和店员分开。
封闭型商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开.
封闭式,旅游商店:商店内有三个空间,顾客可以自由漫游选择产品,实际上是公开销售。这种类型可以有一定的空间给店员,也可以没有特定的空间给店员。
接触式、封闭式、旅游式店:在封闭式、旅游式店内增加接触式商品空间,即顾客在店内、店外有两种空间。这种类型还包括两种形式:有员工和没有员工的空间。接下来,我们对各种形式进行了具体的分析和研究。
1) 为店员提供狭小的空间。这种空间模式是一种传统的商店形式,没有顾客活动的空间。顾客在路边与店员联系、挑选和购买商品。它有三个特点:一是店员空间狭小;二是顾客活动区域在店外;三是商品空间在店内。
这种类型需要一种独特的服务形式。如果售货员呆在柜台前,会疏远顾客,如果他太积极,会让顾客感到被迫出售。成功的秘诀是假装你不知道。这种模式适用于低价商品、便利商品和日用品的专卖店。其经营规模小,具有早期商店的各种特点。
2) 售货员有很大的空间和联系商店。这种空间格局也把顾客放在店外,店员通过柜台联系顾客。窄接触类型和店员的区别在于店员有很大的活动空间。其特点是员工活动、店外顾客活动、店内商品等空间广阔。
由于接触店在人行通道上展示商品,接触店的员工大多空间狭小,但也有一些比较宽。这种商店适合出售容易携带、不需要时间和精心挑选的商品或小礼品。
这样,员工可以与商品保持适当的距离,顾客可以自由选择商品,没有任何压迫感和警惕感。店员不应排成一排站在柜台前,而应利用宽敞的空间做各种工作,以给商店带来活力,吸引顾客购买。
3) 一个封闭的商店,员工空间狭窄。在这种类型的商店里,顾客只有在进入商店时才能看到商品。文员的空间相对狭窄,大多设置在繁华区域,顾客较多,文员占用的空间最小化。
这种格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品,也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局,并辅以部分接触型.
在一个封闭的商店里,店员的行为对顾客是否购买起着重要的作用。在空间狭小的封闭式商店里,店员的一举一动都很不寻常。如果店员在柜台前僵硬地站着,顾客就会失去购买的兴趣。比如,店员放东西、擦窗户、做统计,不仅能引起人们的注意,还能缓解店里的僵化气氛。
4) 为职员提供广阔空间的封闭商店。在这种类型的商店里,顾客、店员和商品区都在房间里。店员活动空间广阔,顾客活动空间丰富。最常见的是面向马路的商店,非常适合出售贵重礼品和优质商品。店内和店外明显分开,没有购买欲望的顾客很少进去。广阔的客户空间让人们可以自由参观和购物。商店的整体布局给人的印象是,即使游客不买东西,也会受到欢迎。这类店铺力求依托环境,营造店铺的热氛围,改善顾客的购买情绪。
5) 一个封闭的,有职员空间的往返商店。封闭式旅游商店的特点是商店不陈列商品。当顾客进入商店时,他们就像在商品的世界里游荡,参观和购买。
一个封闭的旅游商店,有一个店员的地方。职员的工作空间限于一定范围的柜台。一般来说,他们不会走进顾客的空间。只有当顾客把所选的商品带到收银台时,店员才能主动服务。顾客可以在店里选择、参观甚至阅读杂志而不受打扰。这种形式的商店包括食品店、杂货店和出售唱片、流行服装和其他休闲产品的商店。
这种模式的最大特点是向顾客传递一个信息:“店员不向顾客出售商品”。这种式样常卖普通商品。顾客有选择的能力。员工不要太热情,更不要用猎视的眼光盯着客户。
6) 一个封闭的旅游商店,没有职员的地方。在这种类型的商店里,货物放在商店前面的高处。不认识这家商店的顾客不会轻易进去的。职员的活动空间和顾客的活动空间不区分。他们是专门为销售高质量产品而设计的。我们产品的款式经过严格的筛选和挑选。同时,这种店经营的商品价格昂贵,顾客购买比较认真、仔细,往往需要店员从侧面解释,充当顾客的顾问。办事员不仅要收钱,还要在顾客中间办事。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼.
7)有带员工空间的接触式、封闭式和旅游商店。这类商店有许多店员。店内商品陈列可吸引顾客,给人以共同感受;店内商品陈列采用往返式布局,顾客进店后可随意选择。
带有店员空间的接触式、封闭式、旅游式店铺布局,一般适用于销售量大、价格低的店铺,如卖图片和一些热门商品。顾客不需要经常询问店员,完全由自己判断和挑选。店员只在收银台,不干预顾客的购买行为。这种格局一般需要宽敞的空间和完整的商品陈列。
这种类型的店员可以专门做收银员的工作,即使进入顾客的空间,也不要打招呼。但是,当店里没有人的时候,会给人一种压抑感,客人也很难来。这时,店员最好到顾客处去,忙着吸引人群的注意。
8) 没有联系,关闭和旅游商店与助理空间。虽然这类商店不是高档商品,但往往需要店员向顾客解释、解释和咨询。一般适用于一般流行服装店,如皮鞋店、皮包店等,大多采用流行价格,商品种类繁多,给人以流行的印象。
封闭式和旅游商店的结构与接触式、封闭式和旅游商店的结构非常相似,但商店的氛围却大不相同。前者是高级贵族店,后者是大众店,因此员工的行为和服务方式存在很大差异。
对于接触、封闭、没有员工空间的旅游店,工作人员不应拥挤在入口处给人看门人的感觉;上海专卖店设计当顾客挑选商品时,不要站在旁边看,而是假装不知道,当顾客有问题时,立即出现在他们面前
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