化装操行业变化的深入了解，对市场趋向的精准把握，以及出色的设计才能，这都是我们的优势

在我们看来，过去的化装品CS店强调“坪效”，考究“人，货，场”，其中对“货”的注重会更多一点。而今天，由于互联网技术的改造、消费者的晋级、消费力的提升，传统的批发形式曾经不合时宜，批发店铺的一切必需被重构。

正因如此，我们在为效劳的店铺提南京店面设计时，都会认真分离店铺实践，及行业趋向、消费者等各个层面的变化，力图使CS店铺可以真正晋级与进化，最终提升销售力！

“回归消费者需求”是重构CS店铺的中心

那么，如何对CS店铺停止重构呢？

我们需求认识到的一点是，卖方市场早已过去，如今是买方市场，消费者主权时期，所以，谁抓住消费者需求，谁才干博得市场先机。

我们指出，过去的CS店铺是“店铺本位”，仅从本身的角度去做销售管理，疏忽了消费者的真正需求，而今，店铺运营应该“回归消费者需求”，以人为本，即一切都应该盘绕消费者需求和体验而展开。

回归消费者，首先要强调人在店铺当中温馨的体验感，这也是新形势下实体店最为中心的价值之一。只要店铺的“场”晋级了，可以真正满足消费者的体验与效劳需求，他们才会愿意回到这个场里，只要重新把消费者汇集起来，其消费愿望才会被刺激出来，货才干动销。

简而言之，店铺的“人，货，场”三要素中，“场”是晋级的载体，是可以为消费者提供温馨体验的重要前提。回归消费者需求，重新汇集消费者，首先得从“场”做起。

事实上，在“回归消费者需求”方面，韩国的化装品店做得相当不错。

如悦诗风吟位于上海南京路的全球最大旗舰店，一层销售化装品，二层是Green Café（绿色美妆&咖啡馆），三楼为绿色休闲空间；高端综合店BELPORT的林荫大道店既销售化装品，也提供化装秀、个性化装桌、皮肤护理和专业药师商谈等全效美容效劳；OLIVE YOUNG则在打造“购物生活体验中心”，卖场分类非常细致，有化装品，也有美容道具、韩流文化、保健食品等。

可见，韩国不少化装品店已不只限于销售化装品，而正向综合性的生活化场所演化。客观来说，这样的批发业态至少抢先了中国10年！

不断追求最先进设计思想的我们，就时辰关注日韩等地域行业开展趋向和动态，并从韩国的行业开展中得到启示，提出从消费者需求动身、从整店晋级动手来重构店铺元素，包括店铺定位、分区的设置、灯光的应用，以至休闲空间的参加，力图从整体上吸收消费者进店，并愿意逗留其中，最终转化为消费力。

比方，上图中的某化装品店是我们最新的案例。店铺面积有160平方，商业街店，位置十分好，店铺主打彩妆品牌，统筹护肤、面膜等中心品类。我们在和客户充沛沟通后，提出了以下晋级计划：

1.放大彩妆品类，作风倾向时髦潮流，大胆规划和用色；

2.从设计和空间应用上强化彩妆区，强调体验试用；

3.为凸显整体体验感和温馨感，特地在店中间设置了休息区，同时自然分隔左右两个区域；

4.强化橱窗效果，愈加吸收眼球，可以起到汇集消费者的作用。

我们在整店形象晋级上的理念，包含美学生活、咖啡、展览空间与服饰时髦等各个范畴的运营。这样的综合形态一经推出，反而颇受顾客欢送。我们做的不是普通的批发店，而是一个文化平台，一种将来的生活形态。

关于化装品CS店而言，将来显然也不能仅仅只是化装品店，它们需求被重构，需求被重新定义。将商业空间生活化，是我们所努力追求的。经过重新定义化装品CS店铺空间，我们置信，由此带来的，一定是消费者的回归汇集和销售力的提升。

 九大系统是我们构成晋级计划的战略根据

不过，真正要重构CS店铺绝非易事，这触及到店铺的方方面面。

在我们看来，店铺是一个整体，店招、货架、品类、功用、光等一切的一切都息息相关，绝无孤立存在。因此，整店形象晋级计划的出炉不能以单一的要素为根据，要从整体思索，单纯的换柜台或换局部柜台只会让店铺效果更差。

真正意义上的整店形象晋级，除优化购物环境外，还包括在规划陈列、品类规划及强化效劳与体验等方面给出实在可行的指引与倡议。

由此，我们把整个店铺合成为九大系统来停止战略考虑。

哪九大系统呢？

即店铺类型、品类组合、功用分区、货架系统、导视系统、平面物料、道具系统、价签系统、光环境等。经过全方位解剖店铺的一切环节，我们在做整店形象晋级计划的时分，既从整体着手把握，又关注到每个细节，可谓八面玲珑，无一遗漏。

在整体层面，我们会和客户明白店铺定位，由于店铺的类型根本也决议了品类构造、整体作风、调性、空间动线规划等。

详细到九大系统，也各有其作用及可打破之处。这里重点对货架、导视和光环境做详细展开剖析。

货架系统是店铺做形象晋级必需认真思索的一个板块，是CS店内最重要的组成硬件。

在竞争日益剧烈、店铺形象愈加重要的今天，除了最简单的陈列产品的功用外，货架环保的用材、创新的设计也能为产品和整个店铺加分，对产品的有效陈列起到重要作用，不只可便当顾客阅读，以至直接影响到顾客的选择购置行为。而我们背后强大杰出的供给链体系，最有效保证货架质量的同时，更能支持店铺快速开展。

同样，导视系统的意义也不只限于我们过往对它的了解。常规而言，导视体系包含头局部区标识牌和分区灯箱等，可以让顾客对店铺规划有明晰的认识，并且有效引领顾客顺利找到感兴味的产品区域和所需产品。一个好的店铺导视系统，既能减少工作人员工作量，也让顾客觉得自由温馨。

我们以为，导视体系至少具备三个重要作用：

1.区域的划分:做法不局限于简单的导向标识，可以与区域形成一个整体，对外观、色彩等元素的创新运用，可以使每个区域具有共同的、明显的风格；

2.视觉提升:美化店铺的视觉效果，使店铺更时尚、更醒目；

3.氛围营造:通过外观、色彩等营造销售氛围。

当然，与其他道具消费者相比，我们最特别的一点是特别强调光线的运用。

在化妆品店的室内装修设计中，灯光照明是一个极其重要的系统，必须改变照度，做到明暗分离，才能充满变化和层次感。如果能把店铺的各种要素分开，科学合理地配置照明系统，不仅能使店铺的形象对顾客更有吸引力，从而提高进店率，还能使顾客在温馨的视觉环境中阅读商品，从而产生购物兴奋感。

我们认为，中央货架区的照明应该更暗，底墙和两侧墙的照明应该更亮，窗户和入口应该是重点照明，以吸收客户的视觉。至于店铺灯的种类，我们认为可以分为四种:

1.自然光:自然采光，保证CS门店的亮度；

2.地面灯光:区分不同行业的视觉感官，强调CS店铺的整容行业属性；

3.环境光:以个性化的灯和暖色调的灯为主。有了氛围灯后，商业氛围可以变得生活化，消费者愿意留下来；

4.聚焦光:突出重点项目，强化销售。

从专业的角度来说，我们对店铺系统的分析，不仅仅是从整个店铺的整体情况出发，而且是多面性的，非常细致，形象化。因为顾全大局，细致入微，才可能产生最适合店铺实践的整体店铺形象的推广方案，发挥最终的推广效果，从而完成销售力的提升。

通常推广的是覆盖消费需求、审美、购买力的消费者，这对化妆品cs店提出了更高的要求。其实韩国批发的现状也反映和预示着中国化妆品CS店的未来趋势。

了解行业发展趋势，预见批发进化和消费者的改变与提升，以“回归消费者的需求和体验”作为整个店铺形象提升的中心考量，才能用未来批发进化的眼光看待今天的店铺遇到的问题。由此，通过门店的九大系统分析工具，真正帮助化妆品CS门店转型升级，打造独特的品牌形象和体验，最终重新聚集消费者，并转化为销售业绩。

这种超前于行业的考虑和理论，显然能对行业进程起到积极的推动作用。

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