门店设计的重点:把握需求
2020-03-15 21:42:59
把门店设计看作是外部环境和商场内部空间的边境,这个边境的塑造需求到达两个目的,一个是视觉吸收力,另一个是内外连接性。
视觉诉求的主要目的是充沛发挥不可遗忘的视觉价值,使同一楼层的差别最大化。内外分歧性应与外部空间、顾客的非自愿商店体验无缝衔接。为了增加流量来带动耗费,所以在设计中采用了边拱洞口和玩敞口。
门店设计的重点:把握需求
既然要把握需求,就必需首先理解什么是真正的需求!需求、愿望和愿望之间的关系是什么?愿望是很好了解的,通常是为了满足本人的需求而做的,我们称之为愿望,是一种内在的贪心。愿望能够给他人带来益处。
愿望和需求有什么区别?需求必需是人们愿意付出一定代价来完成的愿望,这种愿望是多层次的。
门店设计如何洞察需求?
洞察需求并不是简单天文解为用户想要什么,比方我们常说的用户想要一匹马的故事。用户只想更快地抵达目的地,但不一定想要一匹马。所以关键是需求的实质是什么。
例如,用户买了一瓶可乐。你判别运用者能否口渴?还是贪心?这都是猜想,其实他买回来做实验,但只要实验?他想经过这个实验完成他的毕业论文。
因而,仅仅经过查看一个需求的表示很难做出精确的决策。
洞察需求需求我们有大量的背景学问,就像福尔摩斯一样。假如你不理解用户心理,你就不能猜想或判别不同类别用户的特殊需求。同时,也要学会察看用户,有目的地察看。
在深化理解用户需求之前,我们必需阅历一个探究性的过程。一种是被动地承受需求,另一种是主动地探究需求。被动承受需求,这些需求渠道十分多,比方客服收到的反应、用户群的投诉和意见等。
这种需求的水分十分大,我们通常都要经过核实和挑选,可以主动反应的用户不可小觑。
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